成功事例 | 05:23
British Gas における優れたカスタマー エクスペリエンスの推進
British Gas は、顧客との対話をタイムリーで意味のあるものにし、永続的な関係を築くことをビジョンとして掲げています。リアルタイムとは、顧客が今、何を考えているのかを理解し、その瞬間のコンテキストで、関心のあることを伝えられることを意味しています。
We'd prefer it if you saw us at our best.
成功事例 | 05:23
British Gas は、顧客との対話をタイムリーで意味のあるものにし、永続的な関係を築くことをビジョンとして掲げています。リアルタイムとは、顧客が今、何を考えているのかを理解し、その瞬間のコンテキストで、関心のあることを伝えられることを意味しています。