Xchanging、Pegaとの協業で国際保険市場に新風

ビジネス上の課題

Xchangingは保険に特化し、テクノロジーを活かしたビジネスサービスを提供するグローバル企業です。同社は、世界中で年間300億ポンド以上の保険料を管理し、ロンドンを拠点とするLloydsの事務サービスを管理しています。複雑化し、増え続ける一方の請求や保険処理に追いつくため、Xchangingには効率性を上げ、規制に準拠しつつ、顧客の資金や資産を厳しく管理するためのソリューションが必要でした。

ソリューション

XchangingはPega 7を活用して、世界中の保険市場向けの一元化された会計および差金決済サービス、Netsettを作成しました。Pegaとの協業により、顧客向けの現金配分、調停、およびポリシー管理業務における効率を50%改善しました。Pegaのオートメーション機能により、Xchangingは数秒で何百万件もの取引を自動で検索し、処理できるようになったのです。Xchangingはまた、オンプレミス、Pega Cloud、またはその両方を組み合わせてアプリケーションを実行する柔軟性も実現しました。

「PegaとNetsettの強みは社内のグループ取引処理にあります。何百万もの取引を処理し、自動で検索できるのですから。このプロセスは仲介業者や保険会社では数週間または数カ月かかることもあるのですが、弊社では数秒でできてしまうのです。」

Netsett ディレクター、Sean Norris

結果

• 顧客向け業務を50%改善
• 規制管理を改善
• アプリケーションのセキュリティを改善
• 各取引にかかる時間を数カ月から数秒に短縮