PegaWorld | 16:20

Apresentação da Aflac na PegaWorld iNspire 2020: Uma Aflac digital: uma jornada de transformação digital

No mundo todo, empresas tradicionais de todos os setores estão competindo para se tornarem mais digitais e proporcionarem a melhor experiência ao cliente com a ajuda de operações mais eficientes. Mas o que isso significa e como uma empresa que não é de TI pode se tornar líder do setor em serviços digitais? Há alguns anos, muitos duvidavam que uma empresa tão complexa quanto a Aflac poderia pagar indenizações no mesmo dia em que foram solicitadas. A relação entre os negócios e a TI era muito segmentada, os sistemas dos anos 1970 eram muito frágeis, e a empresa, muito setorizada. Venha ouvir Rich Gilbert, diretor de informações digitais da Aflac, falar sobre a incrível história de sua empresa na jornada de se tornar uma líder em transformação digital. Você ouvirá sobre desafios, triunfos e o que é necessário para construir uma plataforma nova e estratégica realmente projetada para apoiar e capacitar suas operações comerciais atuais e futuras.

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