Aprimore todas as experiências com
as tomadas de decisões baseadas em IA
Desbloqueie o poder dos dados e promova melhores decisões em grande escala
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IA centralizada. Otimização sempre ativa.
A Pega equipa a sua empresa com uma IA responsável desenvolvida para mudar a forma como as organizações oferecem valor aos clientes.-
Próxima melhor ação
Personalize cada interação
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Bot para e-mail
Responda rapidamente a milhões de e-mails
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Pega Process AI™
Mais eficiência com IA
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Process Mining
Obtenha visibilidade dos processos
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IA para atendimento por voz e mensagens
Ative a análise de fala para texto
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Autoatendimento ao cliente
Resolva consultas de forma mais rápida com a IA
Tome melhores decisões. Alcance melhores resultados.
Personalize o engajamento
com a próxima melhor ação em tempo real
Proporcione experiências perfeitas, relevantes e empáticas onde quer que seu cliente esteja na sua jornada.
- Analise os sinais do cliente para se adaptar às suas necessidades de forma contínua.
- Unifique as informações entre os canais para hiper personalizar as interações.
- Mostre resultados no mesmo momento com a tomada de decisões baseada em IA (sempre ativa).
Descubra o Pega Customer Decision Hub
Personalize cada interação em todos os canais – tudo em tempo real.
Automatize o serviço e as vendas
com fluxos de trabalho e assistentes virtuais baseados em IA
Impulsione as vendas e tenha serviços mais rápidos e personalizados com Pega Customer Service™ e Sales Automation™.
- Restrinja volumes da central de atendimento com o autoatendimento da Pega.
- Otimize cada interação com as próximas melhores ações.
- Incorpore fluxos de trabalho da Pega diretamente no seu desktop atual.
Ofereça experiências incríveis em escala com fluxos de trabalho baseados em IA.
Otimize os fluxos de trabalho
com a IA de processos e a Process Mining
Torne os processos e fluxos de trabalho mais inteligentes, menos manuais e mais simplificados com a Pega Platform™.
- Monitore, otimize e melhore os processos com a IA.
- Crie fluxos de trabalho baseados em IA que respondam de forma proativa.
Conheça a Pega Process Mining
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Acelere o desenvolvimento
com um low-code auxiliado por IA
Implante aplicativos corporativos em escala de forma mais fácil e rápida com o desenvolvimento low-code de aplicativos auxiliado pela Pega GenAI™.
- Gere aplicativos low-code de forma automática com o App Studio.
- Passe da ideia para o aplicativo em minutos com o low-code gerado por IA.
- Inove com plug-ins responsáveis para os principais modelos de IA criativa.
Impulsione o desenvolvimento low-code e a criatividade com a IA criativa.
Estudo de caso
aumentadas em
Usando o Pega Customer Decision Hub™ na Pega Cloud®, o Rabobank unificou a experiência do cliente no aplicativo, na Web, no banco online e na central de atendimento – aproveitando a IA e o aprendizado de máquina para detectar e entender as necessidades do cliente, oferecendo uma próxima melhor ação relevante e adequada.
Leia o estudo de caso completo (em inglês)“É muito importante que, não importa com quem você esteja falando ou com qual canal esteja interagindo, você e seu objetivo sejam reconhecidos o mais rápido possível.”
Tudo isso oferecido pela Pega Platform
Quer mais agilidade para um futuro em constante evolução? A Pega Platform™ é a única plataforma unificada com inteligência em tempo real para tomada de decisões e automação do fluxo de trabalho em escala empresarial.
