![Warum CSPs zu einem direkten Kundendialog übergehen](https://www.pega.com/sites/default/files/styles/1024/public/resources/2019-01/why-csps-are-making-the-shift-to-one-to-one-engagement-de.png?itok=t2EKjtI0)
Guide
Warum CSPs zu einem direkten Kundendialog übergehen
Communications Service Provider (CSPs) bemühen sich nach besten Kräften, mit ihren Kunden in Kontakt zu bleiben, aber die aktuellen Methoden sind nicht relevant und werden eher als störend empfunden. Es ist an der Zeit, Ihr Customer Engagement zu überdenken und einen Next-Best-Action-Ansatz einzuführen, der bei jeder Kundeninteraktion einen Mehrwert bietet. Erfahren Sie am Beispiel einiger CSPs, wie auch Sie diesen Ansatz erfolgreich in die Praxis umsetzen können.
Tags
Weiteres Informationsmaterial
![AI in Innovation](https://www.pega.com/sites/default/files/styles/1024/public/media/images/2023-11/ai-innovation-prev-card.png?itok=I5cCWnoL)
Profitieren Sie von KI-Innovationen
Erfahren Sie mehr zu Unternehmens-KI und wie sie zukünftige Geschäftsergebnisse voranbringen wird.
![Why Pega](https://www.pega.com/sites/default/files/styles/1024/public/media/images/2021-07/why-pega-preview-card.jpg?itok=ovPGRTVn)
Warum Pega?
Eine außergewöhnlich leistungsstarke Software ist nicht das Einzige, was Pega auszeichnet.