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PEGA RETENTION FOR COMMUNICATIONS (Español)
DESAFÍO CLAVE
La cancelación de suscriptores tiene un impacto considerable sobre el rendimiento financiero del Proveedor de Servicios de Comunicaciones y debe minimizarse. Al mismo tiempo, la inversión en la retención debe desembolsarse eficazmente sobre la base del valor del suscriptor, el rendimiento de la adquisición y la presión competitiva..
LA SOLUCIÓN
Pega Retention for Communications, la aplicación de Pega para la retención de clientes en el sector de las comunicaciones, brinda a los Proveedores de Servicios de Comunicaciones programas de retención predefinidos, construidos sobre la base del poder de Pega Marketing. Al facilitar interacciones dirigidas y personales en cualquier canal, los Proveedores de Servicios de Comunicaciones pueden conservar a sus clientes más valiosos y, a la vez, reducir al mínimo los costos de retención y mantener el ingreso promedio por usuario..
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