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「マーケティングの未来」レポート
現状を変える7つのトレンド
マーケティングは絶えず変化を乗り越えてきましたが、常に革新的でなければならないというプレッシャーから、私たちはオーバードライブ状態に陥っています。 本レポートでは、将来に備えるために注目すべき7つのトレンドを明らかにしています。 詳しくは、以下のハイライトとあわせて、レポートをダウンロードしてその全貌をご覧ください。
![7 trends changing the status quo](https://www.pega.com/sites/default/files/styles/1024/public/media/images/2022-06/pega-future-of-marketing-hero-img-v2.png?itok=HnVLQ3ij)
マーケティングについて知っていると思っていた常識が、すべて覆されようとしています。
![マーケティングについて知っていると思っていた常識が、すべて覆されようとしています](https://www.pega.com/sites/default/files/styles/640/public/media/images/2022-07/pega-future-of-marketing-img-2-v2-ja.png?itok=ZYEJ4w5f)
調査対象企業の約30%が、MarTech 2.0の構成要素である自動化、人工知能(AI)、機械学習など、先進的なデジタルテクノロジーをすでに導入しています。 その割合は、今後3年から5年の間に2倍の60%まで増加すると予想されています。
パーソナライズされたマーケティングは、今後さらにパーソナライズされる
顧客は、マーケティングのノイズに耳を傾けている暇はないのです。 そのため、真のパーソナライゼーションは、データを瞬時に解釈する技術によって、コンテキストに応じた適切なメッセージを完璧なタイミングで提供します。
![Personalized marketing is getting (even more) personal](https://www.pega.com/sites/default/files/styles/1366/public/media/images/2022-06/pega-future-of-marketing-img-3-v3.png?itok=8ElVqEjg)
![SEOランキング](https://www.pega.com/sites/default/files/styles/1536/public/media/images/2022-07/customer-lifetime-value-seo-ranking-chart-ja_0.png?itok=MNSUOTCS)
KPIとしての顧客生涯価値の重要性は、3年から5年の間に25%から60%まで増加すると言われています。
KPIとしてのSEOランキングの重要性は、3年から5年の間に28%から47%まで増加する。
オムニチャネル体験の重要性は高まる一方
当社の調査によると、オムニチャネル体験はあらゆるところに出現しています。 AIを活用したオーケストレーションにより、すべての戦略と顧客とのタッチポイントを統合し、オムニチャネルの導入効果を高めることができます。
![The importance of omni-channel experiences will only increase](https://www.pega.com/sites/default/files/styles/1536/public/media/images/2022-06/pega-future-of-marketing-img-6-v2.png?itok=GEbqzstc)
オポチュニティとチャレンジ
Web 3.0の準備はできていますか?
Web 3.0は、単一の企業によって管理されない、没入型のデジタル体験として定義されていきます。 仮想現実(VR)や拡張現実(AR)、メタバースに留まらない魅力あふれる新世界を想像してみてください。
![Content creators could reign supreme](https://www.pega.com/sites/default/files/styles/100/public/media/images/2022-07/pega-future-of-marketing-icon-1.png?itok=zBEtD3tr)
コンテンツ制作者が頂点に立つことも考えられます。
![No single social media platform will be dominant](https://www.pega.com/sites/default/files/styles/100/public/media/images/2022-07/pega-future-of-marketing-icon-2.png?itok=KZuuUuvH)
単一のソーシャルメディアプラットフォームが支配することはありません。
![](https://www.pega.com/sites/default/files/styles/1536/public/media/images/2022-06/dotted-background.png?itok=3IxqWcpk)
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