変革後のリテールは、もう元には戻りません。 業務を自動化して、将来に備えましょう。
効率化して収益性を向上
顧客体験を変革してロイヤルティを向上
より良い顧客関係を構築
非効率な作業を自動化して顧客体験を改善
物流の非効率性を解消することで、収益を上げることができます。 ある大手家電量販店では、インテリジェントケースマネジメントを導入して運送会社の引取プロセスを刷新し、これまで見逃していた800万ドル以上の新たな機会を創出しました。
注文リードタイムを短縮し、 コスト削減と 収益アップを実現
スポーツシューズとアパレルの大手グローバルブランドがインテリジェントオートメーションを活用してプロセス全体を見直し、スピード、正確性、顧客満足度を高めて収益性を改善した方法についてご紹介します。
データ処理をスピードアップして、史上最高のカスタマーサービスを提供する
スターバックスがデジタルプロセスオートメーションにより、何百万件ものデータレコードの処理を変革し、処理時間を75%以上短縮して、組織全体のビジネス価値を向上させた方法をご紹介します。
