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キャズムを乗り越える：キャンペーンから Always-On マーケティングへ
あなたのキャンペーンは、付加価値をもたらすよりも、邪魔や逸脱の原因になっていませんか。ワンツーワン マーケティングのコンセプトは今やリアルタイム AI を通じて実現可能であり、エンゲージメント、応答率、顧客満足度の向上につながります。しかし、それを具体化するには、次の 3 つのことを変える必要があります。
- 1 対多のセグメンテーションから、1 対 1 のカスタマーアプローチに移行する。
- チャンネルや製品による駆動型から、中央決定型のターゲティングに移行する。
- 定期的なプッシュ キャンペーンから、顧客が必要とするタイミングで継続的にエンゲージする Always-On モデルに移行する。
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