メインコンテンツに飛ぶ

We'd prefer it if you saw us at our best.

Pega.com is not optimized for Internet Explorer. For the optimal experience, please use:

Close Deprecation Notice
2019 Global Customer Service Insights: The Good, the Bad, and the Ugly

Whitepaper

2019年顧客サービスに関するグローバル研究:よいサービス、悪いサービス、ひどいサービス

今すぐダウンロード

悪いサービス。私たちはみな、それがどういうものであるのかを知っています。受話器を持ったまま延々と待たされ、この電話は本当に必要だったのかと思わせられるもの。怒りの内容をツイートして世界に知らせたくなり、取引のことはどうでもいいと思わせるもの。 そして、悪いサービスを提供しているのは、自社ではなく、他の企業、そう思っていませんか?

それは間違いです。

本レポートでは、顧客サービスが期待に合っていないかもしれないことを知り、どう対処するのかを紹介しています。


タグ

トピック: パーソナライズされた顧客体験 製品エリア: カスタマーサービス 課題: カスタマーサービス

関連リソース

AI in Innovation

AIイノベーションの底力を引き出す

エンタープライズAIと、それがビジネス成果の未来をどのように切り開いていくのかをご紹介します。

Why Pega

Pegaが選ばれる理由:

当社の優位性は、ユニークでパワフルなソフトウェアだけではありません。

シェアする Share via x LinkedInで共有 コピー中です...