成功事例 | 02:57
顧客とのあらゆるインタラクションから価値を創出
通信サービスプロバイダーのお客様の声をお届けします。彼らに共通している点は一体何でしょうか。彼らは、ペガのネクスト・ベスト・アクション (NBA: Next-Best-Action) を活用することで、顧客に対して1対1のエンゲージメントを実現しています。1対1のエンゲージメントには、パーソナライズされたエクスペリエンス、シンプルな解約抑止、タイミングを捉えた提案などが含まれます。
We'd prefer it if you saw us at our best.