Die Zukunft bei Energie und Versorgung beginnt jetzt
Digitalisierung und Transformation von Workflows
Empathischer Service für stärkere Kundenbindung
Umsatzsteigerung mit persönlichen Interaktionen
Zuverlässige Stromversorgung und bessere Ergebnisse auf ganzer Linie
Erfahren Sie, wie es Con Edison gelang, mithilfe von Vorgangsmanagement und Low-Code 65.000 neue Kundenvorgänge, 5.000 Reklamationen, 50.000 Anfragen zu Ausfällen und mehr als 100.000 Kundentermine pro Jahr zu bearbeiten.
Top-Service und starke Vorteile dank automatisiertem Kundenerlebnis
Bieten Sie Kundenerlebnisse, die für mehr Zufriedenheit und niedrigere Kosten sorgen. Sichern Sie sich die nötige Agilität, um auf regulatorische Veränderungen und das wachsende Umweltbewusstsein Ihrer Kunden mit schnellen Innovationen zu reagieren.
Maximaler Customer Value mit persönlichen Interaktionen
Bieten Sie mit Kontextinformationen und adaptivem Lernen den richtigen Kunden die passenden Energieprodukte und Services zum richtigen Zeitpunkt. Optimieren Sie das Kundenerlebnis automatisch und in Echtzeit.
So bieten KI-gestützte Kundenerlebnisse Versorgern einen Wettbewerbsvorteil
Versorger stehen weltweit konstant unter Druck, sich nicht nur durch wettbewerbsfähige Preise von der Konkurrenz abzuheben. KI-gestützte, persönliche Kundenerlebnisse können Unternehmen schnell voranbringen.
