È ora di trasformare il settore dell'energia e dei servizi pubblici
Digitalizza e trasforma i workflow
Migliora la fidelizzazione con un servizio empatico
Personalizza le interazioni per aumentare il valore
Assicura la continuità. Migliora i risultati per tutti.
Scopri come Con Edison ha gestito 65.000 pratiche di clienti, 5.000 reclami, 50.000 richieste dovute a interruzioni e più di 100.000 appuntamenti all'anno con il case management e il low-code.
Automatizza le esperienze, dall'erogazione del servizio in poi
Offri esperienze che aumentano la soddisfazione e riducono i costi. Raggiungi un livello di agilità sufficiente per stare al passo con i cambiamenti normativi e adegua l'attività all'aumento della consapevolezza ambientale dei clienti.
Massimizza il valore dei clienti nel settore energetico con interazioni personalizzate
Offri prodotti e servizi energetici adeguati in base al cliente e al momento giusto, utilizzando le informazioni contestualizzate e il learning adattivo. Ottimizza automaticamente la customer experience in tempo reale.
Come le customer experience basate su IA offrono ai fornitori di servizi pubblici un vantaggio competitivo
I fornitori di servizi pubblici in tutto il mondo sono costantemente sotto pressione perché devono differenziarsi al di là dei prezzi competitivi. Le customer experience basate su IA e personalizzate possono aiutare l'attività a crescere.
