PegaWorld iNspire 2024 Palestra do National Australia Bank - Lado esquerdo do cérebro. Lado direito do cérebro. O lado do cliente.

O que você obtém quando une a análise do lado esquerdo com a criatividade do lado direito do cérebro? O cérebro do cliente da NAB - experiências pessoais e baseadas no relacionamento, relevantes para o momento, em qualquer canal - digital ou humano.

Nesta sessão, exploraremos como a combinação de dados, a experimentação criativa e a tecnologia da Pega estão revolucionando as abordagens convencionais de comunicação.

Saiba como a NAB aplicou essa fórmula vencedora para oferecer mais de 150 Next Best Actions, 91 milhões de interações com clientes e um aumento de 40% no engajamento com os clientes em pouco mais de um ano.