Optimieren Sie sämtliche Prozesse mit
KI-gestützter Entscheidungsfindung
Profitieren Sie von der Macht der Daten und treffen Sie fundierte Entscheidungen in großem Maßstab.
Plattform-Tour ansehen
KI-gestützter Entscheidungsfindung
Zentralisierte KI, Always-on-Optimierung.
Pega liefert Ihrem Unternehmen eine zuverlässige KI, mit der Sie Ihren Kunden auf völlig neue Weise den optimalen Mehrwert bieten können.-
Next Best Action
Interaktionen personalisieren
-
E-Mail-Bot
Zügig Millionen von E-Mails beantworten
-
Pega Process AI™
Mehr Effizienz mit KI
-
Process Mining
Prozesse transparent gestalten
-
Voice und Messaging AI
Spracherkennungs-Analysen nutzen
-
Self-Service für Kunden
Anfragen mit KI schneller bearbeiten
Fundiertere Entscheidungen treffen, bessere Ergebnisse erzielen.
Interaktionen personalisieren
mit Next Best Actions in Echtzeit
Bieten Sie Ihren Kunden in allen Phasen der Customer Journey eine reibungslose, zielgerichtete und empathische Erfahrung.
- Analysieren Sie die Signale Ihrer Kunden und passen Sie sich kontinuierlich ihren Bedürfnissen an.
- Vereinheitlichen Sie Insights kanalübergreifend und hyperpersonalisieren Sie so Interaktionen.
- Immer passende Ergebnisse dank KI-gestützter Entscheidungsfindung.
Pega Customer Decision Hub entdecken
Personalisieren Sie jede Interaktion kanalübergreifend – und zwar in Echtzeit.
Service und Vertrieb automatisieren
mit KI-basierten Workflows und virtuellen Assistenten
Gestalten Sie Vertrieb und Service mit Pega Customer Service™ und Sales Automation™ schneller und persönlicher.
- Halten Sie das Arbeitsaufkommen in Kontaktcentern mit Self-Service von Pega im Zaum.
- Optimieren Sie jede Interaktion mit Next Best Actions.
- Integrieren Sie Pega-Workflows direkt in Ihre vorhandene Desktop-Lösung.
Mit KI-gestützten Workflows sorgen Sie in großem Maßstab für fantastische Erfahrungen.
Workflows optimieren
mit Process AI und Process Mining
Mit der Pega-Plattform werden Ihre Prozesse und Workflows smarter, automatisierter und effizienter.
- Nutzen Sie KI zur Überwachung und Optimierung von Prozessen.
- Erstellen Sie KI-gestützte Workflows, die proaktiv reagieren.
Pega Process Mining entdecken
Personalisieren Sie jede Interaktion kanalübergreifend – und zwar in Echtzeit.
Entwicklungen vorantreiben
mit KI-gestütztem Low-Code
Durch Low-Code-Anwendungsentwicklung in Kombination mit Pega GenAI™ können Sie Unternehmensanwendungen einfacher, schneller und in großem Maßstab bereitstellen.
- Generieren Sie automatisch Low-Code-Anwendungen mit App Studio.
- Mit KI-generiertem Low-Code können Sie eine Idee binnen weniger Minuten in einer App umsetzen.
- Treiben Sie Innovationen voran – mit zuverlässigen Plug-ins für führende generative KI-Modelle.
Fördern Sie Low-Code-Entwicklung und Kreativität mit generativer KI.
Fallstudie
um das
Dank des Pega Customer Decision Hub™ in der Pega Cloud® vereinheitlichte die Rabobank das Kundenerlebnis in der App, im Web, beim Online-Banking und im Callcenter. Mithilfe von KI und maschinellem Lernen konnte die Bank Kundenanforderungen erkennen, sie verstehen und die relevante Next Best Action entsprechend umsetzen.
Vollständige Fallstudie lesen„Es ist äußerst wichtig, dass Kunden Sie und Ihre Absichten so schnell wie möglich erkennen – unabhängig davon, mit wem Sie sprechen oder über welchen Kanal dies erfolgt.“
Die Pega-Plattform: Starke Leistung für all Ihre Anforderungen
Wünschen Sie sich in diesen rasanten Zeiten mehr Agilität? Die Pega-Plattform ist die einzige einheitliche Plattform mit Echtzeit-Informationen zur Entscheidungsfindung und Workflow-Automatisierung für Unternehmen.
