Ponga en marcha la automatización de procesos con inteligencia de la fuerza laboral
Desbloquee el secreto para mejorar las ineficacias en los procesos
Conozca la manera en la que se realiza el trabajo
Utilice las herramientas de análisis de procesos y visualización de datos para descubrir cómo se realiza realmente el trabajo y detectar áreas para mejorar.
Determine la mejor forma de automatizar y mucho más.
Automatice de forma inteligente sabiendo cuándo utilizar la gestión de procesos de negocio (BPM), la automatización robótica de procesos, la gestión de casos, el desarrollo con low-code y mucho más.
Cuantifique los impactos del cambio
Aproveche el análisis de oportunidades para evaluar el impacto de la automatización, puesto que solo puede transformar lo que puede medirse.
Características clave de Pega Workforce Intelligence
Analice los procesos de escritorio de los empleados
Realice un análisis minucioso y paso a paso de los procesos esenciales y conozca los caminos más eficientes hacia resultados valiosos.
Evaluación del impacto del cambio
Descubra el valor comercial de impulsar cambios significativos. Utilice los datos para decidir qué cambios en los procesos y automatizaciones entregan el retorno más amplio.
Descubra información sobre las personas
Realice nuevos descubrimientos sobre la productividad de los trabajadores. Identifique los comportamientos no intencionados y las distracciones digitales que afectan la experiencia de los empleados.
Descubra las distracciones digitales
Conozca qué aplicaciones representan un obstáculo para una experiencia óptima y póngales fin a las aplicaciones lentas y las pantallas innecesarias que agregan obstáculos y aumentan las probabilidades de errores.
Mejore la experiencia de los clientes y el rendimiento de los agentes
Elimine los dolores de cabeza para los empleados y clientes provocados por los procesos incorrectos y los flujos de trabajo definidos de forma inapropiada. Combine la potencia del análisis de escritorios con métricas de CRM para impulsar un mayor compromiso de los empleados y lograr clientes más felices.
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Estudios de casos de clientes
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EY enseña el camino hacia el cambio impulsado por los datos
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