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La plateforme idéale pour la transformation digitale des fournisseurs de services
Garder le contact avec les clients ne suffit pas. Fidélisez-les grâce à des expériences personnalisées et fluides, alimentées par la transformation digitale.
Les fournisseurs de services peuvent désormais personnaliser les expériences clients et améliorer leur efficacité
![](https://www.pega.com/sites/default/files/styles/1024/public/media/images/2021-10/orange-band-card.jpg?itok=jeevghmk)
Proposez des expériences pertinentes pour valoriser chaque interaction et fidéliser au maximum les clients.
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Un service simplifié
Augmentez la productivité des agents ainsi que la satisfaction client grâce aux workflows alimentés par l'IA.
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Des workflows plus intelligents
Augmentez vos capacités. Déployez les réseaux. Simplifiez le traitement. Améliorez rapidement vos marges.
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Éclairage sur
Optimisez les parcours clients tout en réduisant les coûts grâce à la transformation digitaleUPC, l'un des plus grands câblo-opérateurs suisses, devait proposer des expériences omnicanales hors pair à plus d'un million de clients. En six mois seulement, l'entreprise a procédé à une transformation digitale de ses processus, de ses produits et de ses méthodes de travail, réduisant ainsi le coût du service, tout en proposant des parcours clients digitaux.
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« Nous voulons être le meilleur et le plus digital des opérateurs de télécoms sur notre marché, et pour y parvenir, nous avons transformé notre cœur de métier. »
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Relever les défis du secteur et soutenir l'avenir des opérateurs télécoms.
![Meet the Team background](https://www.pega.com/sites/default/files/styles/2560/public/media/images/2021-09/connect-band-bg_0.jpg?itok=wC0faMzD)