業務の簡素化
生産性の向上
インテリジェンスを活用して業務を自動化
プロセスの統合
ワークフローを活性化し、分断を解消
ランナーは、ハードルがなければダッシュしやすくなり、速度も上がることを知っています。組織も同じです。システムを接続し、ビジネスの成果を中心にワークフローを設計することで、企業内の業務がよりスムーズに進むようになります。結果として、透明性、説明責任、生産性が向上します。
すべてのシステムとプロセスを単一のプラットフォームで利用可能
混乱なく、全社で業務を連携
ビジネスアプリケーション間のギャップを解消し、業務、サービス、エンゲージメントの一貫性を向上
データがもたらす価値
データの活用
取得したデータをすぐに分析できるとしたら、どのようなことが起こるでしょうか。今は、これが可能になっています。障害が発生しそうな場所とその原因を理解するためのインサイトに、瞬時にアクセスできます。自動化されたリアルタイムインテリジェンスを活用し、ビジネスに影響が及ぶ前に問題を解決できます。
データとインサイトを十分に活用し、完全な監査証跡を収集
理想的なプロセスの逸脱につながる状況を分析
真の自己最適化ワークフローをエンタープライズ規模でデプロイ
目標に合わせて業務を再ルーティングし、優先順位を変更
瞬時に適応
大規模なコラボレーションによる変革を推進
変化が加速すると、出遅れた人は取り残されます。Pegaのローコードプラットフォームを使用すれば、進化するビジネスニーズに開発者、チーム、エンジニアがいち早く対応できるよう、新しいアプリを簡単に再利用および構築できます。さらに、製品や地域などに応じてプロセスをカスタマイズすることも可能です。
適応性の高いワークフローで、人材、部門、ワークフローを常に連携
開発者、クロスファンクショナルチーム、シチズンデベロッパーによるバックエンドプロセスの構築、管理、改善
信頼性の高いローコード作業環境を利用
導入事例
上記のような成果を生み出す技術が必要なら、AIを活用した意思決定とワークフローの自動化を実現するPegaの最先端のプラットフォームが最適です。
金融サービス |
|
|---|---|
| ミドルオフィスからバックオフィスまでのプロセスを効率化および自動化 | 業務部門 |
保険 |
|
| インテリジェンスを活用してインテークとトリアージを自動化 | 引受の自動化 |
通信サービス |
|
| 収益を増加させ、プロセスを高速化しながら、体験を簡素化 | 通信業界のワークフローをスマート化 |