Semplificare l'assistenza per i servizi finanziari
Aumenta la produttività e la soddisfazione degli operatori
Offri un'assistenza fluida con empatia
Abbatti i costi di assistenza su qualsiasi canale
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Scopri perché Lloyds si affida a Pega Cloud® per consolidare le procedure e migliorare l'efficienza.
Scopri come First Tech ha automatizzato i processi manuali e migliorato il NPS.
Trasforma il servizio clienti in modo completo
Favorisci la trasformazione dell'esperienza degli operatori bancari e dell'assistenza digitale completa su tutti i canali grazie alle tecnologie agili concepite per offrire velocità. Approfitta di molto più che una panoramica completa, grazie all'IA, alla gestione dei casi e ai bot integrati.
Migliora le attuali capacità con le potenzialità dei micropercorsi di Pega
Necessiti di maggiore efficienza, ma non puoi sostituire il desktop esistente? Ottimizza l'attuale soluzione per i servizi finanziari con l'automazione intelligente che risolve le complessità legate a reclami, notifiche di spostamenti, cambi indirizzo, cambi di proprietà e altro.
Recupera dati fruibili con l'automazione intelligente
Controversie da parte dei clienti, reclami circa frodi ed eccezioni per i pagamenti commerciali sono costosi e complessi per le aziende che operano nel settore dei servizi finanziari. La gestione dei casi di Pega automatizza le richieste durante l'intero ciclo di vita per favorire efficienza, soddisfazione e conformità.
Accelera le riscossioni migliorando al contempo l'esperienza cliente
Coinvolgi gli utenti erogando un servizio clienti empatico e altamente personalizzato, accelerando al contempo i tassi di riscossione, garantendo la conformità e riducendo i costi operativi. Scopri come semplificare l'intera procedura di riscossione.
