Offri un'assistenza eccellente nella tua compagnia
Rendi felici clienti e operatori con un'assistenza personalizzata ed esperienze basate sui dati.
Self-service per clienti digitalizzato
Processi semplificati per gli operatori
Assistenza semplificata e personalizzata
Clienti in evidenza
Scopri come AEGON ha migliorato l'NPS da -28 a +18 e come ha raggiunto l'80% di risoluzioni al primo contatto.
Automatizza i processi come ha fatto Aflac
Scopri come Aflac ha semplificato e automatizzato l'elaborazione dei oltre 3000 email a settimana.
Scopri come l'azienda ha aumentato il punteggio di soddisfazione dei clienti (CSAT) del 12%.
Automatizza le attività semplici in modo che gli operatori possano concentrarsi su quelle complesse
Crea una vista dei clienti a 360° per gestire le esigenze di ogni singolo cliente a prescindere dall'unità di business. Offri un servizio fluido e omni-canale con capacità self-service digitali e altamente personalizzate.
Automatizza le attività in modo intelligente per migliorare la customer experience
Semplifica le esperienze per arrivare a soluzioni facili e veloci, aumentando la produttività. Automatizza le attività con i bot email basati su IA e i messaggi digitali in modo che gli operatori possano concentrarsi su come offrire un'assistenza di primissimo livello.
Trasforma il contact center in centro di coinvolgimento
Instaura rapporti preziosi con i clienti, con esperienze proattive e personalizzate che favoriscono la fedeltà. I dati in tempo reale sono essenziali per consentire agli operatori di fidelizzare i clienti e proporre nuove soluzioni in base all'evolversi delle loro esigenze.
