Con i flussi di lavoro agentici, il lavoro scorre in modo naturale
Solo Pega integra l'intelligenza artificiale agentica in ogni flusso di lavoro per una vera trasformazione aziendale.
Gli operatori sono fantastici.
Ma non bastano da soli.
Alcuni sostengono che il valore degli operatori sia la produttività, ma quando si limitano a compiti specifici e ristretti si finisce per creare centinaia di silos legacy, privi di governance, orchestrazione o prevedibilità.
Scatena la potenza degli operatori IA
Cosa significherebbe se ogni flusso di lavoro della tua attività fosse agentico? Immagina nuovi livelli di automazione in ogni aspetto della tua attività, con una governance di livello enterprise integrata. Perché, proprio come qualsiasi dipendente superstar, gli operatori basati su IA hanno bisogno di una struttura per distinguersi davvero. Ecco come costruire un futuro basato sull'intelligenza artificiale senza compromettere gli standard aziendali.
Trasforma immediatamente i flussi di lavoro affidabili in operatori
Invece di creare nuovi modi per elaborare il lavoro per ogni richiesta, fornisci ai tuoi agenti flussi di lavoro collaudati. Utilizzando il flusso di lavoro come base, otterrai esperienze agentiche controllate, sicure, verificabili e trasparenti di cui hai bisogno per distribuire gli operatori con sicurezza.
Grazie alla nostra architettura basata su operatori e incentrata sui risultati, puoi:
Trasforma istantaneamente i flussi di lavoro in operatori di intelligenza artificiale per guidare servizi e operazioni su larga scala.
Vai oltre le semplici risposte e ottieni risultati completi per clienti e dipendenti.
Gestisci gli operatori con sicurezza, grazie al supporto di governance, controlli di sicurezza e verificabilità comprovati.
Ottieni risultati end-to-end con l'intelligenza artificiale che porta a termine il lavoro
Collegando ogni lavoro agli operatori giusti, e collegando questi operatori alle persone e ai sistemi giusti, tutto verrà portato a termine con risultati trasformativi per l'azienda, ripetibili e affidabili.
Con i nostri flussi di lavoro agentici puoi:
Creare rapidamente automazioni agentiche personalizzate per eliminare il lavoro manuale.
Gestire passaggi di consegne fluidi tra operatori, automazioni, persone, decisioni basate sull'intelligenza artificiale e altro ancora.
Connetti, governa e gestisci flussi di lavoro e agenti da più sistemi nell'intera azienda.
Massimizza la produttività per gli agenti
Avere l'operatore giusto per il lavoro giusto cambia tutto. Puoi migliorare ogni esperienza con risposte rapide, guida personalizzata e assistenza automatizzata sempre attiva per svolgere le attività più complesse per te. Aumenta la produttività consentendo rapidamente ad operatori pronti all'uso di trasformare il modo in cui lavorano i team e di liberare tutto il potenziale della tua azienda.
Grazie alla nostra suite integrata di funzionalità di intelligenza artificiale, puoi:
Trovare rapidamente le risposte sparse nelle knowledge base..
Consentire ai dipendenti di dare il massimo grazie a una guida personalizzata.
Fornire ai clienti l'assistenza di cui hanno bisogno per risolvere autonomamente i loro problemi, 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Fornire alle persone i dati di cui hanno bisogno, quando ne hanno bisogno.
Stai subendo un sovraccarico di dati? Affidati agli operatori, che ti aiuteranno a fare chiarezza e a estrarre informazioni utili dai dati operativi e di servizio. Grazie agli operatori che ricercano, sintetizzano e aggregano i tuoi dati, puoi ottenere informazioni fruibili su scala aziendale.
Grazie alla nostra connettività dati senza interruzioni, puoi facilmente:
Potenziare qualsiasi ricerca e consultazione con GenAI per individuare dati e somiglianze all'interno della tua attività.
Aumentare le integrazioni con informazioni GenAI per riassumere i dati, ampliare i risultati e colmare le lacune nei dati.
Sintetizzare le conoscenze aziendali e i dati in tempo reale in una vista unificata.
Pega è all'avanguardia nell'unione tra intelligenza artificiale e automazione
"Pegasystems eccelle nel fornire un ambiente di progettazione di alto livello, automazione agentica, orchestrazione agentica e governance."
– The Forrester Wave™ Task-centric Automation Software
Q4 2024
“Il futuro del lavoro con operatori virtuali offre alle aziende maggiori opportunità di operare con livelli di efficienza ed efficacia più elevati”.
Chief Technology Officer, Pega
"Il vero successo degli operatori non risiede tanto nelle capacità intelligenti di questi agenti stessi, quanto piuttosto nel modo in cui vengono integrati".
Direttore AI Lab e Lead Scientist, Pega
L'influenza dell'IA di Pega in azione
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