Simplifiez le travail grâce aux workflows agentiques
Seul Pega intègre l'IA agentique à chaque workflow, pour une véritable transformation de l'entreprise.
Les agents, c’est bien.
Mais il vous faut plus.
Pour certains, les agents sont essentiellement un outil de productivité. Mais si vous limitez les agents à des tâches très spécifiques, vous finissez par obtenir des centaines de silos, sans aucune gouvernance, orchestration ou prévisibilité.
Libérez le potentiel des agents d’IA
Et si chacune de vos opérations disposait de workflows agentiques ? Imaginez des niveaux d'automatisation inédits partout dans votre entreprise, avec une gouvernance intégrée. Comme tout bon employé, les agents d’IA ont besoin d’une structure pour s’épanouir. Découvrez comment tirer parti de l’IA, sans compromettre les exigences de votre entreprise.
Transformez des workflows de confiance en agents, instantanément
Au lieu de réinventer la façon de traiter une tâche à chaque demande, munissez vos agents de workflows éprouvés. En s’appuyant sur le workflow, l’expérience agentique bénéficie de la gouvernance, la sécurité, l’auditabilité et la transparence dont vous avez besoin pour déployer les agents en toute confiance.
Avec notre architecture d'agent centrée sur les résultats, vous pouvez désormais :
Transformer instantanément les workflows en agents d'IA pour guider le service et les opérations à grande échelle.
Fournir plus que de simples réponses, mais des résultats en profondeur pour vos clients et employés.
Gérer les agents en toute confiance, à l’aide d’une gouvernance, de contrôles de sécurité et de capacités d’audit éprouvés.
Atteignez des résultats en profondeur à l’aide de l’IA
En connectant chaque tâche aux bons agents – tandis que ces mêmes agents sont connectés aux bonnes personnes et aux bons systèmes – tout est fait pour atteindre des résultats reproductibles et fiables, qui vont révolutionner l’entreprise.
Avec nos workflows agentiques, vous pouvez désormais :
Créer rapidement des automatisations agentiques personnalisées, pour réduire les tâches manuelles.
Assurer une coordination fluide entre les agents, les automatisations, les personnes, les décisions d'IA et bien plus.
Maintenir la connexion, la gouvernance et la gestion des workflows et agents dans les différents systèmes de l’entreprise.
Dopez la productivité grâce aux agents
Un agent adapté à chaque mission : la clé de la transformation. Chaque expérience est améliorée de réponses rapides, de conseils personnalisés et d’une assistance permanente, pour effectuer les tâches plus complexes à votre place. Augmentez la productivité grâce à nos agents prêts à l'emploi, qui réinventent les méthodes de travail et révèlent le plein potentiel de votre entreprise.
Avec notre suite de fonctionnalités d’IA intégrées, vous pouvez désormais :
Trouver rapidement des réponses au sein de différentes bases de connaissances.
Apporter des conseils personnalisés à vos employés et ainsi optimiser leurs performances.
Fournir à vos clients l’aide dont ils ont besoin pour résoudre eux-mêmes leurs problèmes, 24h/24 et 7j/7.
Donnez accès aux données requises, au bon moment, pour chaque utilisateur
Vous avez une surabondance de données ? Demandez à vos agents d’analyser vos données d’exploitation et de service pour en extraire les informations importantes. Avec la recherche, la synthèse et la compilation de vos données par les agents, vous accédez à de vrais insights à l’échelle de l’entreprise.
Avec notre connectivité des données sans couture, vous pouvez facilement :
Utiliser l’IA générative dans n'importe quelle recherche, afin de trouver les données et les similitudes dans vos opérations.
Ajouter les insights de l’IA générative aux intégrations, afin de résumer les informations, d’étendre les résultats et de combler le manque de données.
Synthétiser les connaissances de l’entreprise et les données en temps réel au sein d’une vue unifiée.
Avec l’union de l’IA et de l’automatisation, Pega prend la tête
« Pegasystems offre un environnement de conception supérieur, intégrant à la fois automatisation agentique, orchestration agentique et gouvernance. »
– The Forrester Wave™ « Task-centric Automation Software »
4è trimestre 2024
« Avec les agents virtuels, le Future of Work offre encore plus d’opportunités d’augmenter les niveaux d’efficacité des entreprises. »
Chief Technology Officer, Pega
« La véritable réussite des agents ne vient pas de leurs capacités intelligentes, mais plutôt de la manière dont vous les intégrez. »
Directeur, AI Lab, Lead Scientist, Pega
L'impact de l'IA de Pega en action
Essayez Pega Agent Experience™ pour vos workflows
Démarrez votre essai gratuit de Pega GenAI Blueprint™
