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Pega Government Platformによる国の行政機関のモダナイゼーション

レガシーシステムをすばやく安全に最新化

業務のあり方再考しましょう。現状の業務やシステムを中断せずにイノベーションを実現。自動化されたアプリケーションをCenter-outの形ですばやく構築します。

主なメリット
  • 自動化による効率の向上

  • 瞬時にアイデアからアプリへ

  • レガシーシステムの統合と最新化

代表的なお客様

コスト削減とシステムの合理化 - 米国退役軍人省

U.S. Census Bureau

最新マルチチャネルモバイルシステムの導入 - 米国国勢調査局現場スタッフ用

FBI

FBIによるプロセスと体験の自動化と最適化

エンタープライズモダナイゼーション

バックログに対処し、高まる市民の期待に応え、コスト削減の可能性を発掘

AIとオートメーションを複雑なバックオフィスプロセスとフロントエンドシステムに適用することで、国の行政機関はエンドツーエンドの業務効率とコントロールを混乱なく迅速に向上させることができます。共通のアセットを再利用してソリューションを拡張し、アプリやワークフローの設計でチームを即座に調整します。

退役軍人省のケーススタディを見る
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調査用ケースマネジメント

複雑な調査のオーケストレーション

エンタープライズ向けAIアシスタントを迅速に導入し、既存のシステムとナレッジベースをシームレスかつ安全に接続します。調査員にデータ主導の知識とインサイトを提供して、効率的な意思決定をリアルタイムで行います。透明性と監査性を維持しながら、分析とレポートで可視性とコントロールを最大化します。

ICM データシートをダウンロード

助成金管理

助成金のライフサイクル全体で効率、可視性、コンプライアンスを改善

現状の必要なワークフローを壊すことなく、レガシーアプリケーションをラップしてリニューアルしましょう。迅速な意思決定に役立つインサイトを得るために、責任あるAIを活用します。すべてのステップで可視性とコンプライアンスを維持します。管理者とIT部門を1つの連携環境にまとめ、複雑さを増すことなく説明責任を果たします。

助成金管理のeBookをダウンロード
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デジタル市民サービス

優れたサービス体験を提供

トップクラスの責任あるGenAIは、市民が選ぶチャネルをパーソナライズされたセルフサービススポータルに変えます。AIアシスタントが例外を自律的に見つけて解決し、エージェントにナレッジ、インサイト、コンテンツを提供してリアルタイムで最適な解決を図ります。

Pega Customer Serviceの詳細を見る

採用とオンボーディング

最先端の人事プロセスで採用とオンボーディングを改善

最新の従業員ジャーニーで優秀な人材を惹きつけましょう。既存のテクノロジーを活用して、採用、オンボーディング、リテンションの効果を高めます。高度なAI意思決定により、機密データを保護しながら、エンドツーエンドの可視化を実現します。

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国の行政機関向けPega Government Platform
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