![Customer Engagement Summit Paris 2019 : L’art de la conversation & la transformation de l’expérience client (Anglais)](https://www.pega.com/sites/default/files/styles/1024/public/resources/2019-02/ces-paris-2019-the-art-of-conversation.png?itok=9DJoZKO8)
Presentation
Customer Engagement Summit Paris 2019 : L’art de la conversation & la transformation de l’expérience client (Anglais)
Jo partagera son expérience de consultante auprès de grandes sociétés et en tant que Responsable de Customer Value Management chez British Airways sur les guidelines à suivre pour performer et devenir l’un des leaders qui propose la meilleur expérience client.
Industry: Transport, fret et logistique
Industry: Transportation
Thème: Transformation numérique
Tags
Ressources associées
![AI in Innovation](https://www.pega.com/sites/default/files/styles/1024/public/media/images/2023-11/ai-innovation-prev-card.png?itok=I5cCWnoL)
Exploitez la puissance de l'innovation par l'IA
Découvrez comment l'IA d'entreprise va contribuer à vos futurs résultats métier.
![Why Pega](https://www.pega.com/sites/default/files/styles/1024/public/media/images/2021-07/why-pega-preview-card.jpg?itok=ovPGRTVn)
Pourquoi Pega ?
Notre puissant logiciel n'est pas notre seul atout.