Intelligente Automatisierung mit Pega

Vernetzung von Mitarbeitenden, Prozessen und Daten in Ihrem Unternehmen

Vereinheitlichen Sie Workflows und verbessern Sie Kundenergebnisse – ganz einfach mit der Pega-Plattform.

Intelligent Automation workflow explained

Intelligente Automatisierung

Anpassung an Veränderungen und Wachstumsskalierung sind einfacher, wenn alle Aspekte Ihres Unternehmens verknüpft sind. Der Pega-Ansatz für intelligente Automatisierung kombiniert künstliche Intelligenz (KI), maschinelles Lernen, Robotic Process Automation (RPA) und Geschäftsprozessmanagement (BPM) für bestmögliche Ergebnisse.

Intelligente Automatisierung erschließt neue Möglichkeiten

Customer Journeys von A bis Z automatisieren

Schließen Sie Systemoberflächen- und Datenintegrationslücken effizient für verknüpfte, reibungslose Workflows.

Aufgaben an jeder Stelle koordinieren

Optimieren Sie mit Case Management Kundeninteraktionen für bessere Erlebnisse über alle Kanäle hinweg.

Konsistente Benutzererlebnisse

Automatisieren Sie Web-, Mobile- und Chat-Interaktionen mit einem iterativen, agilen Ansatz.

Schnellerer Mehrwert

Bieten Sie schnelle, präzise Antworten mit einer begleiteten Automatisierung, die optimale Kundenergebnisse fördert und den ROI steigert.

Einbeziehung von Compliance und Vorschriften

Vereinfachen Sie die Einhaltung mit einem konsistenten und dennoch flexiblen Ansatz für das Richtlinienmanagement.

Generative KI für Unternehmen

Mit Pega GenAI Blueprint™ optimieren Sie Prozesse mit kollaborativen, KI-basierten Workflows.

Weitere Informationen

Optimierte Prozesse. Mehr Effizienz. Ohne Fehler.

Einfachere Workflows

dank intelligentem Prozessansatz

Robotic Process Automation (RPA) hilft Unternehmen, sich wiederholende, regelbasierte Aufgaben über mehrere Systeme und Anwendungen hinweg zu automatisieren.

Weniger repetitive Aufgaben und mehr Zeit für die wichtigsten Arbeiten
Beschleunigen Sie die Aufgabenerledigung und reduzieren Sie Bearbeitungszeiten durch intelligente Automatisierung
Nutzen Sie bestehende Systeme und Anwendungen mit nahtlosem Datenaustausch

Persönliche Kundenerlebnisse

dank KI-Einsatz

Straffen Sie Prozesse, treffen Sie datengesteuerte Entscheidungen und verbessern Sie Kundenergebnisse mit KI und maschinellem Lernen.

Verwenden Sie historische Daten und Muster für bessere Ergebnisse
Interaktionsanpassung durch Analyse des Kundenkontexts in Echtzeit
Nutzen Sie Daten, um Next Best Actions zu bestimmen und Workflows zu optimieren

Maßgeschneiderte Effizienzsteigerung

und mehr Zeit für wichtige Aufgaben

Optimieren Sie komplexe Geschäftsprozesse, verwalten Sie Vorgänge effektiv und werden Sie effizienter.

Sammlung und Organisation aller zusammenhängenden Aufgaben, Aktivitäten und Daten
Prozessoptimierung durch Erkennung von Engpässen und datengesteuerter Entscheidungsfindung
Automatisieren Sie End-to-End-Prozesse für bessere Kundenerlebnisse

Demokratisierte Anwendungsentwicklung

für einzigartige Kundenerlebnisse

Schaffen Sie innovative Lösungen und außergewöhnliche Kundenerlebnisse mit maßgeschneiderten Anwendungen.

Kürzere Entwicklungszyklen und schnellere Markteinführung
Schnelle Prototypenerstellung, Testung und Implementierung von Anwendungen
Anpassung an veränderte Marktbedingungen und Unterstützung des zukünftigen Geschäftswachstums