Pegaインテリジェントオートメーション

インテリジェントなオートメーション

企業のあらゆる側面がつながっていると、変化への対応や成長のための拡張が容易になります。Pega のインテリジェントオートメーションでは、人工知能（AI）、機械学習、ロボティックプロセスオートメーション (RPA)、およびビジネスプロセスマネジメント(BPM) を組み合わせて、すべてを統合します。

インテリジェントオートメーションで可能性が広がる

エンタープライズ対応の生成AI

Pega GenAI Blueprint™を活用して、コラボレーションとAI搭載のワークフローでプロセスを最適化します。

プロセスの合理化。効率の改善。エラーの排除。

ワークフローを簡素化

インテリジェントなアプローチのプロセス管理

Robotic Process Automation （RPA）は、複数のシステムやアプリケーションにまたがるルールベースの反復作業を自動化するのに役立ちます。

• 反復作業を減らし、付加価値の高い作業に集中
• インテリジェントオートメーションによるタスク完了の迅速化と処理時間の短縮
• シームレスなデータ交換による既存のシステムとアプリケーションの活用

顧客体験のパーソナライズ

データのフル活用で実現

AIと機械学習により、プロセスを合理化し、データ駆動の意思決定を行い、顧客成果を向上させます。

• データやパターンの履歴を活用して成果を最適化
• 顧客コンテキストをリアルタイムで分析し、インタラクションをカスタマイズ
• データを活用してネクストベストアクションを決定し、ワークフローを合理化

スケーラブルな効率化

さらに大きな、さらに上の成果に集中

複雑なビジネスプロセスを合理化してケースを効果的に管理し、効率を向上させます。

• 関連するすべてのタスク、アクティビティ、データを収集して整理
• ボトルネックを特定し、データ駆動の意思決定を行うことでプロセスを最適化
• エンドツーエンドのプロセスを自動化し、顧客体験を向上

アプリケーション開発の民主化

パーソナライズされた顧客体験を提供

カスタムアプリケーションとして革新的なソリューションを開発し、卓越した顧客体験を提供します。

• 開発サイクルを高速化し、導入期間を短縮
• アプリケーションのプロトタイプ、テスト、デプロイをすばやく実行
• 変化する市場環境に適応し、将来的なビジネスの成長を推進