Sistema de creación de productos para atención de la salud
Impulse la innovación en los productos que son la respuesta para sus clientes.
Con el sistema de creación de productos para atención de la salud (PCS), puede gestionar productos y beneficios durante todo el ciclo de vida en un repositorio centralizado de productos. Garantice el cumplimiento de las normas y realice un seguimiento de los cambios desde la idea hasta la implementación, desde la producción hasta el retiro.
Implemente las actualizaciones de cumplimiento normativo con mayor rapidez que con una configuración tradicional y cree productos estándar en menos tiempo. Además, el sistema PCS ayuda a aumentar la precisión de las ventas y las consultas sobre el servicio y a disminuir la cantidad de planes que debe gestionar.
Cumpla con las demandas del consumidor para tener un “plan de uno” y crear planes grupales personalizados para sus valiosos clientes. Las normas de PCS permiten flexibilidad en cuanto a la póliza, y así facilitan la construcción de planes personalizados de beneficios.
Con PCS como único repositorio de productos, puede ver cuáles productos y beneficios tienen rendimiento y cuáles no. Intercambiar información entre usuarios, canales y dispositivos en toda la empresa, y con sistemas heredados y de terceros, entre ellos los Mercados cambiarios de seguros de salud y buscadores de reclamaciones.
Con Pega, podrá crear un catálogo de productos que refleje sus operaciones mientras contribuye al cumplimiento de la ley HIPAA. Elija entre las tradicionales implementaciones locales o la plataforma de Pega en la nube, con un servicio de llave de seguridad que ofrece acceso inmediato para crear, probar, implementar y gestionar las aplicaciones.
SALES AUTOMATION PARA ATENCIÓN DE LA SALUD
Cree un nuevo foco en la experiencia de ventas minoristas sobre salud y atraiga las ventas hacia sus productos competitivos.
AUTOMATIZACIÓN DE RECLAMACIONES
La precisión en la determinación de beneficios adjudica correcta y eficientemente las reclamaciones, desde la primera vez.
Customer Service for Healthcare para atención de la salud
Frente a cada consulta, brinde información precisa acerca de los beneficios y los planes y logrará un servicio al cliente superior.
Informe integral de auditoría
PCS realiza un seguimiento automático de los cambios en productos y beneficios, lo que aporta perspectiva y transparencia.
Proceso de aprobación basado en SLA (acuerdo de nivel de servicio)
Implemente una mejor gestión de la calidad y exija que cada producto sea revisado y aprobado.
Acceso basado en roles
Controle el acceso fácilmente mediante roles y privilegios configurables.