Mettez l'automatisation intelligente au cœur de vos processus de souscriptions
Réception omnicanale automatisée
Orchestration intelligente de workflow
Workbench de souscription optimisé
Collaboration fluide pour les estimations
Focus sur un client
Transformation des souscriptions chez Allianz
Des systèmes vieillissants, déconnectés et obsolètes engendraient un manque d'efficacité coûteux pour Allianz. Un workbench dédié aux souscriptions a permis d'automatiser les tâches, d'évaluer les risques et d'intégrer les processus de tous les services. Le résultat : de meilleurs revenus, des économies de 40 % et un temps de traitement réduit de moitié.
Automatiser la réception omnicanale
Limitez la saisie et les tâches manuelles pour obtenir de meilleurs résultats.
Regroupez les estimations provenant de tous les canaux. Capturez automatiquement les données. Fluidifiez les estimations, réduisez le volume des souscriptions et parvenez plus vite à une réponse négative. Améliorez l'efficacité, de bout en bout.
Orchestrer des workflows intelligents
Acheminez les tâches en toute transparence. Réduisez les délais et les erreurs.
Automatisez les workflows en fonction de la spécialisation, des relations, de la capacité, etc., avec le niveau d'urgence et de priorité approprié. En affectant la bonne tâche à la bonne personne au bon moment, vous garantissez la satisfaction des parties prenantes et obtenez davantage de primes.
Développez un workbench pour les souscriptions
Améliorez la capacité, les délais et la satisfaction globale
Le workbench pour assureur Pega englobe estimation, police d'assurance et données de tiers. Vous perdez moins de temps en collecte d'informations et pouvez en dédier davantage à la prise de décisions importantes basées sur l'IA et au développement de l'activité.
Rationaliser la collaboration pour les estimations
Des communications intelligentes, en temps réel, pour des employés, agents et clients heureux
Réduisez les temps morts et accélérez les délais d'exécution. Supprimez les silos grâce aux outils de communication omnicanale qui centralisent, hiérarchisent et distribuent automatiquement des messages via le canal de son choix.
