Réalisez
l’impossible
Réalisez
l’impossible
L’IA d’entreprise (telle que seul Pega peut fournir) est là, et nos clients atteignent déjà des résultats incroyables.
Engagement renforcé. Automatisation impeccable. Service boosté.
tout en améliorant la précision ?
C’est possible pour Google. Avec la plateforme Pega, la société a développé un moteur de règles piloté par Process AI qui automatise désormais 80 % de son volume de tickets de service.
« Nous avons amélioré notre visibilité et accéléré nos temps de traitement sur l’ensemble de notre volume considérable de tickets de service. »
– Eddie Dinh, Responsable des programmes techniques
« Pega nous permet de fournir des conversations personnalisées à l'échelle de l'entreprise. »
– Giles Richardson, Responsable de la personnalisation
d’interactions digitales personnalisées pour chaque client en temps réel ?
C’est possible pour Wells Fargo. Avec Pega Customer Decision Hub, la société à multiplié ses taux d’engagement par dix grâce à la modélisation adaptative et aux « next-best-actions » basées sur l’IA.
des applications bureautiques des agents, toutes regroupées en une seule ?
C’est possible pour Athora. Avec Pega Customer Service, la société a simplifié l’expérience de ses agents et réduit la durée moyenne du traitement des clients de 80 %. Tout le monde y gagne.
« Pega est ce dont nous avions besoin pour relier nos processus front-end et back-end. »
– Marc Bakermans, Business Change Manager
Vous avez une idée ? Essayez Pega GenAI™. Proposez un nom de workflow et votre application d’entreprise basée sur l’IA sera générée instantanément.
Choisissez l’IA comme partenaire pour l'innovation
Les défis de l’entreprise ne se résoudront pas d’eux mêmes. Ou bien si ? Seul Pega permet d’innover à grande échelle avec l’IA et l’optimisation en temps réel, afin de produire une valeur ajoutée et un avantage concurrentiel supérieurs.
